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現場質量問題分析與解決訓練

【課程編號】:MKT020124

【課程名稱】:

現場質量問題分析與解決訓練

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:質量管理培訓

【時間安排】:2019年10月25日 到 2019年10月26日3980元/人

2019年05月23日 到 2019年05月24日3980元/人

【授課城市】:上海

【課程說明】:如有需求,我們可以提供現場質量問題分析與解決訓練相關內訓

【其它城市安排】:廣州

【課程關鍵字】:上海質量問題解決培訓

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課程介紹

作為現場管理者或質量改善工程師的您,為了保證生產,不得不承擔起“消防員”的職責,每天都要解決大量的質量問題。

您在解決問題的過程是否發現,有一類問題的發生原因很清晰,您馬上就可以找到解決措施,并實施改善;但還有一類問題,您不清楚問題發生的原因是什么,需要根據經驗或相關人員開會討論,確定解決方案,但實施改善后,要不問題依然存在,要不改善后不久該問題又會出現!

如果您也面臨類似情況,也在為這類問題頭疼不已,“現場質量問題分析與解決”課程是您的必修課程!

本課程將講授一種被業界廣為認可的質量問題分析與解決的運作機制,詳細闡述小組團隊建設、運作流程,同時也把解決問題的工具與結構化的步驟進行有機的整合,從而構架完整的團隊問題分析與解決方案。

經過本課程的培訓后,您將會掌握結構化的分析和解決問題的方法和工具,您分析和解決問題的能力將會得到顯著提升,并有效改善工作現狀!

課程目標

學會認識和定義不同的問題

掌握運用數據準確描述問題的方法

掌握問題的原因分析方法,并找出合適的解決措施

掌握問題的控制方法,建立起問題解決的文化

課程對象

質量工程師、工藝工程師、維護工程師、一線主管、領班、生產主管。

課程大綱

課程導入

問題改善的困惑

?波動的現實

?改善的困惑

課程結構介紹

學習小組建立

培訓期望

問題概述

什么是問題

練習:現場實際問題選擇

案例討論:一個慘痛的教訓

?無效解決問題的特征

?有效解決問題的特征

?問題意識

?解決問題的素質要求

結構化解決的問題的方法(8D、PDCA、DMAIC)

團隊的發展歷程

焦點問題的現狀分析:過程能力分析

?波動的類型

?合理子組原則區分短期波動和長期波動

?過程能力指標:CP、CPK、PP、PPK

?案例演示:過程能力計算

?過程能力分析練習

練習:焦點問題現狀數據收集計劃

分析和驗證問題的根本原因

挖掘潛在的根本原因:因果圖

因果圖練習:實際問題原因挖掘

挖掘潛在的根本原因:變量流程圖

變量流程圖練習

驗證根本原因:常用圖形工具

常用圖形工具練習

因子分析計劃

因子分析計劃練習:根據實際問題制作因子分析計劃

改善根本原因

挖掘潛在的根本原因解決方案

挖掘潛在的根本原因解決方案練習

篩選潛在的根本原因的解決方案:方案選擇矩陣

方案選擇矩陣練習

行動計劃

行動計劃練習

效果評估和維持改善成果

改善成果確認:趨勢圖、柏拉圖

建立有效的控制系統

固化改善成果的工具:防差錯、控制圖

總結與回顧

分析與解決問題的方法和工具回顧

學員行動計劃

學習小組評比

培訓效果評價

余老師

黑帶大師(MBB)

精益六西格瑪改善專家

美國質量協會(ASQ)會員

ASQ注冊六西格瑪黑帶(BB)

臺達首席6SIGMA講師

履歷:

曾就職于全球電子產業500強企業臺灣臺達電子(東莞)有限公司,先后擔任質量經理、六西格瑪項目經理、精益六西格瑪專案執行委員會主任等要職,同時,兼任臺達電子六西格瑪黑帶大師(MBB)、品質技術課程內訓師等職。余老師是臺達電子六西格瑪管理倡導者之一,也是臺達電子導入六西格瑪方法論過程中產生的第一批六西格瑪黑帶大師(MBB)之一,主導編寫了臺達電子第一部六西格瑪黑帶教材和教案。

優勢:

從事六西格瑪黑帶大師(MBB)工作以來,指導過臺達電子(東莞)、富士康科技(成都)、華寶通訊(南京)、美的電器(佛山)、美心家具(重慶)、中國平安(深圳)、紅旗電纜(上海)、明陽光電(江門)、力帆汽車(重慶)、LG電子(廣州)、玉柴集團(玉林)、驊陞科技(東莞)、創科集團(TTI)、凱邦電機(珠海)、達創科技(東莞)、強生嬰兒(上海)、花王(上海)、湖北金龍非織造布等企業,憑借淵博的知識和風趣的教學風格深得客戶和學員的好評。培訓育成六西格瑪黑帶和綠帶改善人才達700人,指導實施黑帶項目120余個,綠帶項目230余個,共計實現年收益超過人民幣2個億。指導項目多次榮獲中國質量協會優秀六西格瑪項目獎,以及客戶企業內部競賽之獎項。

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